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1.顾客签收商品之日起八至十五日内,非人为质量问题请到厂家当地售后中心进行产品检测并出具有效检测报告。
2.商品无任何磨损、发票、保修卡及产品检测报告等齐全。
3.拨打天翼手机网客服电话4008-891-189,申请退货。
4.客服受理后请将商品、赠品、检测报告一并发往天翼手机网。
注:用户签收产品之日起15日内,如有非人为质量问题,且当地没有售后网点。天翼手机网将为用户提供代理检测,符合换机条件,可以给予用户换机,不符合换机条件,直接邮寄回用户。(用户承担邮费)









