1、华盛商城保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明,向邮局索赔。

　　2、退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件（包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等）、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。

　　3、
　　(1)如果手机出现操作问题，请您先与生产厂家联系，以避免因操作不当或系统配置原因而误以为是质量问题，因为这样即使更换，同样问题还会产生，无法解决问题。

　　(2)商品请当面验收（请一定仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换）。自出售之日起，用户持收据或发票享受保修期内维修服务。有质量问题的，需持厂家检测报告包换同类机型。人为因素（跌落，碰撞，进液，自行拆机，维修，非正常操作），撕毁标贴，机器序号，防伪标记不属退换保修范围。
　
　　(3)华盛商城额外赠送的礼品，请您当场验收, 一经签收概不退换。

　　4、华盛商城有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：

　　(1)EMS邮寄客户由于配送错误产生的退换货要求。 请您在收到货物时，仔细对照订单检查验收商品，商品短少、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。

　　(2)退换货物不全或者外观受损。

　　(3)客户的收据或发票丢失或者不全。

　　(4)由于客户自身原因（比如说订购前未看清产品简介、重复订单等）产生的退货。

　　(5)客户要求将货物更换成其它商品。

　　(6)产品并非由华盛商城提供。